Shipping policy

Quels sont les délais de livraison ?

Vous recevrez votre colis sous 2 à 5 jours ouvrés à compter du jour de validation de votre commande. 

Pour toute commande passé avant 12 heures jour ouvré les délais de livraison sont de

J : étant le jour de la commande
- France Métropolitaine : J +48/72 Heures (jours ouvrés)
- Autres destinations : J+ 3 à 10 jours selon destination

Pour toute commande passée après 12 heures jour ouvrés
- France Métropolitaine : J+72 Heures (jours ouvrés)
- Autres destinations : J+ 4 à 10 jours selon destination

Quand ma commande sera t-elle expédiée ?

Chez ChemiseWeb toutes vos commandes passées du mardi au vendredi avant 12 heures sont expédiées le jour même, et nous vous envoyons un courriel de confirmation de commande dès la remise au réseau postal.

Comment savoir où en est ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en temps réel. Il vous suffit de vous connecter sur le site dans votre compte client puis de cliquer sur suivi de mes commandes en cours.

Qui assure la livraison ?

Les commandes sont remises exclusivement au service COLISSIMO de LA POSTE dans un délai maximum de 48 heures suivant l'envoi de notre confirmation par mail.

Comment savoir où en est mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un courriel de confirmation d'expédition. Pour suivre l'acheminement de votre commande, rendez-vous sur notre site dans la rubrique "mon compte", puis allez dans la rubrique "suivre ma dernière commande" où vous pourrez suivre en temps réel votre commande jusqu'à sa livraison.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Votre commande est livrable à l'adresse indiquée sur votre commande. En cas d'absence de votre part, un bordereau de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres vous invitant à vous rendre au bureau de poste indiqué sur le bordereau.
Vous devez vous présenter au bureau de poste muni de ce bordereau et d'une pièce d'identité pour le retirer.

Combien coûtent les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et viennent s'ajouter à votre panier.
Les frais de livraison s'élèvent à 4,95 € par commande livrable en France métropolitaine.
Les frais de livraison s'élèvent à 19,95 € par commande livrable dans les DOM TOM.
Les frais de livraison s'élèvent à 14,95 € par commande livrable dans les pays de la CEE.
Les frais de livraison s'élèvent à 29,95 € par commande livrable aux USA & Canada.

A partir de quel montant les frais de livraison sont-ils offerts ?

Nous vous offrons les frais de livraison :
- Si votre commande est supérieure à 70 € et livrable en France métropolitaine.
- Si votre commande est supérieure à 200 € pour les DOM TOM.
- Si votre commande est supérieure à 100 € pour tous les autres pays européens.
- Si votre commande est supérieure à 300 € Pour les USA & le Canada.

Où suivre mes expéditions ?

Rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur notre site www.chemiseweb.com
Cliquez sur "Mon compte" et identifiez-vous.
Allez dans la rubrique "Mes achats".
Cliquez sur "Suivre ma dernière commande".

Votre commande passe par trois étapes :
- COMMANDE ENREGISTRÉE
- COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT
- COMMANDE EXPÉDIÉE

Une fois votre commande expédiée (dans la journée si commande effectuée avant 12h), elle est remise au réseau Colissimo et nous mettons un lien à votre disposition pour suivre son acheminement en temps réel.